Kunduppgifter

Första gången du handlar hos oss ber vi dig fylla i dina kunduppgifter. De personuppgifter du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så ordnar vi det.

Det är viktigt att du anger rätt e-mailadress då orderbekräftelsen skickas dit. Du kan alltid ändra dina kunduppgifter genom att logga in och klicka på ditt namn. Tänk på att välja ett bra lösenord, vi kan inte läsa ditt lösenord. Om du skulle glömma det kan du begära att få sätta ett nytt.

Betala med kort

Vi använder oss av betalning via PayPal som är en välkänd betalningslönsing med mycket hög säkerhet. Paypal hanterar hela transaktionen och ingen infromation om kreditkort/konton skickas till Makomer.se. Via Paypal kan du betala direkt från ditt PayPal konto eller följande kort: Visa, Mastercard, American Express.

Leverans och fraktkostnad

Leveranstid 2-5 dagar om varan finns I lager. Våra leveranser sköts av Posten.

Vid beställning på minst 1000kr ingår frakten inom Sverige.

Reklamationer

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt,och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Om du skulle ångra dig (gäller endast privatpersoner)

Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, dvs du har 14 dagars ångerrätt från att posten meddelat dig om paketet. Det är därför viktigt att du hämtar ut det snarast. Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Du bör också bifoga också kopia på följesedel och kvitto. Vi betalar tillbaka varans kostnad exklusive frakt och eventuella andra avgifter som specificerats på fakturan. Skicka varorna i postpaket och ange till vilket konto du vill ha dina pengar insatta. Glöm inte bankens clearingnummer.  Återbetalning görs inom 30 dagar. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.

Ångerrätten gäller inte heller rabatterade varor eller varor som säljs på rea eller om du handlar via företag.

Välkommen att bli företagskund hos Makomer AB!

Du ansöker om att bli företagskund hos oss genom att fylla i och lämna in i vår butik, eller på vårt kontor, en Kundansökan, ”Upplägg av ny fakturakund”. Ansökan måste vara komplett ifylld och signeras samt styrkas med legitimation.

När ansökan är behandlad får du ett kundnummer och kan börja handla på faktura hos oss.

Ta del av Försäljningsvillkoren nedan innan du lämnar in en kundansökan hos oss.

Följande Försäljningsvillkor gäller vid köp hos Makomer AB:

ALLMÄNNA VILLKOR

Makomer ABs allmänna villkor omfattar all försäljning, om inget särskilt avtalats mellan parterna.

Beställningar/inköp av produkter och tjänster från Makomer AB innebär samtidigt godkännande av våra försäljningsvillkor samt gäller som avtalsgrund för alla Makomers leveranser av produkter och tjänster och inkluderar samtliga förhållanden som överenskommits.

Beställningsvaror

Specialprodukter med liten efterfrågan har vi inte möjlighet att lagerhålla i samma utsträckning som övrigt sortiment. Dessa produkter är märkta med ett ”B” på Orderbekräftelsen. Vi beställer hem endast mot kundorder och dessa produkter är därför inte avbeställningsbara eller returnerbara till oss.

Betalningsvillkor

Betalningsvillkor hos Makomer AB är 10 dagar netto om inget annat överenskommits. Angiven kreditgräns är inklusive mervärdesskatt.

Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 18% samt påminnelseavgift. Anmärkning mot faktura ska ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Felbeställning

Vid felbeställning kan retur godkännas under speciella omständigheter till Makomer AB mot en felbeställningsavgift på 10% av produktens värde, dock max 500 kr.

Beställningsvaror kan inte returneras.

Leveranser/ Äganderättförbehåll

Produkterna förblir Makomer ABs till full betalning skett. Vid utebliven betalning 30 dagar efter fakturans förfallodatum förbehåller sig Makomer AB rätten att återkräva produkterna.

Leveransstopp

Om kund har överskridit sin kreditgräns eller har förfallna fakturor har Makomer AB rätt att stoppa leverans av inneliggande beställningar och begära förskottsbetalning.

Leveransvillkor

Våra leveransvillkor är Fritt vårt lager. Om vi ska ombesörja en sändning till kund används Posten AB som transportbolag, även bud kan ordnas. Kunder debiteras enligt satt frakttaxa baserat på sändingens vikt och mottagarort. Kontakta vår säljavdelning för uppgift om fraktavgifter.

Garanti och DOA

Respektive tillverkares garanti- och DOA-villkor gäller. Kontakta Makomers Servicetekniker för mer